Stornobedingungen

1. Stornierung durch den Kunden

• Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor Tourbeginn kostenlos möglich.
• Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Tourbeginn biete ich eine Umbuchung auf einen anderen Termin an.
• Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Umbuchung. 

2. Absage durch den Tourguide

• Falls wir eine Tour aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) absagen müssen, biete ich:
• Eine volle Rückerstattung oder 
• Eine Umbuchung auf einen alternativen Termin an.

3. Schlechtes Wetter 

• Die Touren finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bitte kleiden Sie sich entsprechend.
• Sollte das Wetter eine sichere Durchführung unmöglich machen (z.B. Sturm, extreme Wetterbedingungen), bieten wir eine Umbuchung oder volle Erstattung an.

4. Mindestteilnehmerzahl

• Falls eine Tour aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht stattfinden kann, informieren wir die gebuchten Gäste spätestens 24 Stunden vorher. Sie erhalten eine Rückerstattung oder die Möglichkeit zur Umbuchung.

5. Kulanzregelung

Falls kurzfristige Stornierungen aus besonderen Gründen (z.B. Krankheit mit Attest) nötig sind, können wir eine individuelle Lösung anbieten (z.B. Gutschein oder Umbuchung).